Wir helfen mit!

In unserem Shop erhalten geflüchtete aus der Ukraine ab sofort kostenlose Telekom Sim-Karten.

Solange der Vorrat reicht und nach Vorlage eines ukrainischen Ausweisdokuments.

Ihr Telekom Partner Hifi Video Point

Unsere Serviceleistungen in der Übersicht

Tarif- und Produktberatung

Sie wollen die beste Entscheidung treffen – für den passenden Tarif oder das richtige Produkt, entsprechend Ihren Wünschen und Anforderungen?

Bei der Vielzahl der Angebote an Endgeräten, Technologien, Verträgen und Tarifen ist es heute nicht leicht, die Übersicht zu bewahren. Wir beraten Sie ganz nach Ihren Vorstellungen und Ansprüchen.

Smartphone Startklar

Für einen unkomplizierten und schnellen Start: Unsere Experten richten Ihr neues Smartphone nach Ihren Wünschen ein!

Wir setzen die SIM-Karte ein und aktivieren sie, nehmen alle erforderlichen Sicherheitseinstellungen vor und stellen Sprache, Pin und Fingerabdruck ein. 

Installationsservice

Uns ist es wichtig, dass wir für Sie auch über den Kaufabschluss hinaus vertrauensvoller Ansprechpartner und Servicedienstleister sind.

Deshalb richtet unser kundenorientierter Installationsservice Ihr WLAN, Ihre Telefonanlage, oder Ihr Smart Home bei Ihnen zuhause oder in Ihrem Unternehmen fachgerecht ein.

SIM-Karte entsperren

Es ist ärgerlich, wenn sich das eigene Smartphone oder Tablet nach zu häufiger Fehleingabe des PINs nicht mehr entsperren lässt. Hat man dann auch noch den PUK zur Entsperrung verlegt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kommen Sie bei uns vorbei und wir entsperren die SIM-Karte im Normalfall innerhalb weniger Minuten für Sie.

Datensicherung

Datenumzug leicht gemacht – wir übertragen Ihre wichtigen Kontakte, SMS, Kalendereinträge, Bilder, Videos und Klingeltöne vor Ort auf Ihr neues Smartphone.

Auf Wunsch speichern wir die Daten auch auf externen Speichermedien wie USB-Stick, SD-Card, usw.

Leihgeräte-Service

Ist Ihr eigenes Gerät gerade in Reparatur in unserem Shop? Sie müssen aber weiterhin mobil erreichbar sein? Kein Problem!

Mit unserem Leihgeräte-Service haben Sie die Möglichkeit ein Smartphone für die Reparaturdauer zu erhalten. 

Smartphone-Ankauf

Ist das neue Smartphone erst einmal in Benutzung, gerät das Vorgängermodell leicht in Vergessenheit. Dabei sollten gebrauchte Handys und Smartphones nicht einfach in der Schublade liegen bleiben.

Bringen Sie Ihr altes Gerät einfach bei uns im Shop vorbei. Unsere Mitarbeiter machen Ihnen, je nach Restwert, gerne ein Angebot zum Ankauf oder zur Inzahlungnahme.

Routertausch

Ihr Router ist defekt oder Sie benötigen einfach ein neues Gerät? Wir helfen Ihnen beim schnellen und problemlosen Austausch. 

Wir haben immer eine Anzahl aktueller Router vorrätig, sodass ein Austausch oftmals auch einfach bei uns möglich ist. Unser Service Team unterstützt Sie gerne! 

Fernwartung

Als besonderen Service bieten wir Ihnen die Fernwartung an.

Wir unterstützen Sie hierbei mithilfe unseres Fernwartungstools, um so von der Ferne auf Ihren Computer zuzugreifen und technische Probleme unkompliziert und schnell zu beheben.

Vermeiden Sie Wartezeiten in unserem Shop und vereinbaren Sie jetzt direkt online einen persönlichen Beratungstermin.

Reparaturservice

Nicht immer muss Ihr defektes Smartphone direkt durch ein neues ersetzt werden. In vielen Fällen kann sich eine Reparatur des zersprungenen Displays oder der Austausch des defekten Akkus finanziell lohnen.

Sprechen Sie uns an, um Preise und Konditionen zu erfragen. Wir nehmen Reparaturen fachgerecht für Sie vor.

Öffnungszeiten: 

Mo.–Fr.
09:00–18:00 Uhr
Sa.
09:00–13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:

09342 8184

E-Mail schreiben

Hardwareversicherung

Mit unserer Wertgarantie sichern Sie Ihre elektrischen Geräte wie Smartphones oder Tablets wirkungsvoll und kostengünstig gegen Schäden ab.

Wir übernehmen nicht nur Reparaturkosten, sondern beteiligen uns auch an einem Neukauf, wenn eine Reparatur sich nicht mehr lohnt. Sogar Diebstähle sind abgedeckt.

Sie haben Interesse an unserer Wertgarantie? Berechnen Sie jetzt mit nur wenigen Klicks die Tarifkosten für Ihr zu versicherndes Gerät.

Mehr erfahren

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Sa.
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DSL-Verfügbarkeits-Check

In Deutschland ist das DSL-Netz zwar flächendeckend ausgebaut, allerdings ist das Netz nicht überall gleich leistungsfähig. Gerade in ländlicheren Regionen kann es daher sein, dass Sie MagentaZuhause nicht vollumfänglich nutzen können.

Prüfen Sie jetzt innerhalb weniger Sekunden und absolut kostenfrei, welche Bandbreite Internet in Ihrem Wohnort zur Verfügung steht. Dies ist wichtig, damit Sie sich je nach DSL-Verfügbarkeit für einen zu Ihnen passenden Internettarif entscheiden können.

Jetzt DSL-Verfügbarkeit prüfen

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Ihre Ansprechpartner

Wir sind gerne für Sie da! Sie erreichen uns telefonisch oder per Nachricht.
 

Detmar Schäffer
Geschäftsführer

Thomas Plömpel
Technik TV & Netzwerk

Kevin Greifelt
Verkauf & Beratung

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Wir sind gerne für Sie da!

Rufen Sie uns an

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